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明女士在振华广场华为店遭遇退押金难

本网讯(北方新报正北方网首席记者  高志华)“今年3月份,我在振华广场一楼的华为授权体验店(以下简称华为专卖店)交了5000元订金购买华为汽车。第二天,我不想买这辆汽车了,要求专卖店取消订单并退还订金。虽然专卖店答应给我退订金,可是到现在订金也没有拿到。”7月6日,呼和浩特的明女士向北方新报正北方网反映。

据明女士介绍,今年3月16日,她在振华广场一楼华为专卖店购买商品时,业务员向她推荐了华为汽车,在看中产品后,她通过银行转账方式交了5000元订金。交订金时双方虽然没有签订协议,但业务员告诉她,如果她不想买了,可以随时退单,并返还订金。回家后,因为各种原因,明女士不想买这辆车了,于是她在3月17日告诉了专卖店的业务员,说明自己要取消订单,并让对方返还5000元订金。专卖店的工作人员虽然为明女士取消了订单,但订金始终没有返还,为此,明女士向专卖店、厂家打了好几十个电话。

记者从明女士提供的资料中了解到,3月16日,她在振华广场华为专卖店交了5000元订金,收款单位为内蒙古颐伽电子科技有限公司。3月17日,华为专卖店为明女士在网上下了购买华为汽车的订单。4月22日,专卖店向总公司提交了退款申请单。现在,距离明女士要求退还订金已经过去近4个月,5000元订金始终没有退回到明女士手中。

7月6日上午,记者来到振华广场华为专卖店,一位工作人员告诉记者,因为公司总部在重庆,明女士退还订金的申请虽然交上去了,但要层层审批,估计7月20日左右明女士就能拿到5000元订金。“其实这5000元钱,店里完全可以给明女士先垫上,但公司返还时要把钱直接打到明女士的账上,所以我们没法给她垫付。”这位工作人员告诉记者。

[责任编辑:韩伟丽]

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